April
 

22nd,

 
2015

Gangguan Link IDC-Moratelindo

Pelanggan Yth,

 

Dengan ini kami informasikan bahwa saat ini untuk server-server kami yang berada di IDC Duren III yang menggunakan link Moratelindo sedang mengalami gangguan. Sampai dengan informasi ini kami tulis, kami belum mendapat update mengenai kendala yang sedang terjadi.

Informasi gangguan ini hanya untuk server dengan blok ip di bawah:

  • 202.43.182.0/27
  • 202.43.183.113/28

Kami akan update informasi ini jika ada informasi terbaru dari pihak Moratelindo.

Demikian informasi dari kami dan mohon maaf atas ketidaknyamanannya.

 

Best Regards,

PT Master Web Network

 

UPDATE:

Dengan ini kami informasikan bahwa gangguan sudah diatasi tim terkait dan koneksi sudah kembali normal.


 

Posted by wiem 
April
 

20th,

 
2015

Perpindahan Power Listrik dari PLN ke Genset di Gedung Cyber 1

Pelanggan Yang Terhormat,

Terima kasih atas kepercayaan Bapak/Ibu yang telah menggunakan jasa PT. Master Web Network.

Bersama ini kami beritahukan bahwa ada informasi dari pihak pengelola gedung mengenai pengalihan daya listrik dari PLN ke Genset di Gedung Cyber 1. Adapun detail gangguan tersebut adalah sebagai berikut :

Hari / Tanggal : Selasa, 21 April 2015
Waktu : 08.00 wib
Kegiatan : Pengalihan daya listrik dari PLN ke Genset di Gedung Cyber 1
Akibat : Gangguan listrik pemadaman / kedip sesaat sebanyak 2 kali.
Lokasi : Gedung Cyber 1

Sehubungan dengan adanya gangguan tersebut, Kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan layanan kami. Jika masih terdapat gangguan, silahkan menghubungi kami di nomor telepon (021) 5269311 atau email support@masterweb.com, datacenter@masterweb.com maupun melalui livechat.

Demikian informasi ini kami sampaikan, terima kasih atas perhatian dan kerjasamanya.

Regards,

PT. Master Web Network


 

Posted by andrie andrie 
April
 

16th,

 
2015

Peremajaan hardware server4248 IIX

Pengumuman ini hanya relevan untuk pelanggan yang memiliki akun situs di server4248.masterweb.com (49.50.8.249).

Dengan ini kami menginformasikan kami akan melakukan peremajaan untuk hardware server agar dapat meningkatkan dan memperbaiki performa dan layanan yang ada pada server ini.

Oleh karena itu kami akan melakukan peremajaan server tersebut dengan pergantian hardware dan restore data server pada:

Hari : Jum’at

Tanggal : 17/04/2015

Pukul : 18:30 Wib

Layanan terpengaruh: akses email dan website hosting tidak dapat diakses selama proses maintenace

Estimasi waktu downtime: 30 /sd 1 jam

Informasi ip baru: server4248 (103.229.72.47)

Selama proses maintenance server tersebut, website maupun email tidak dapat diakses sampai dengan proses pergantian hardware dan restore selesai dilakukan.

Dan perlu diketahui saat peremajaan hardware alamat ip server akan berubah menjadi 103.229.72.47, oleh karena itu diharapkan domain yang menggunakan dns diluar masterweb harap melakukan perubahan A serta MX record ke alamat ip baru yang kami sebutkan.

Demikian informasi dari kami dan terima kasih atas kesabarannya


 

Posted by pian aprian 
April
 

8th,

 
2015

Gangguan Link IIX Datacenter IDC Duren 3 – ARSEN

Pelanggan Yth,

 

Dengan ini kami informasikan bahwa saat ini sedang terjadi gangguan koneksi IIX untuk server-server kami yang berada di Datacenter Duren 3 khusus untuk server dengan blok IP di bawah:

  1. 119.82.226.0/27
  2. 119.82.227.64/27
  3. 119.82.227.192 /28

Sehubungan dengan gangguan tersebut maka akses website dengan blok IP tersebut akan terasa lambat karena routing otomatis mengarah ke luar negeri terlebih dahulu.

Saat ini kami masih melakukan koordinasi dengan pihak terkait untuk perbaikan link.

Demikian informasi dari kami dan mohon maaf atas ketidaknyamanannya.

 

Regards,

PT. Master Web Network

 

UPDATED:
Dengan ini kami informasikan bahwa routing sudah kembali normal.


 

Posted by wiem 
April
 

6th,

 
2015

Gangguan Koneksi Datacenter

Dengan ini Kami informasikan bahwa telah terjadi gangguan koneksi pada sisi datacenter Kami,
dan saat ini team kami sedang melakukan upaya perbaikan secepatnya agar server dapat diakses dengan normal kembali.

Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Anda rasakan.

*Updated : Sekitar jam 14.15 WIB Sudah kembali normal.


 

Posted by ryan ryan 
April
 

1st,

 
2015

Maintenance Darurat : Pergantian hardisk utama server43031x IP: 119.82.226.16

Pengumuman ini hanya relevan untuk pelanggan yang memiliki akun hosting pada server shared hosting server43031x.masterweb.com dengan IP: 119.82.226.16

Dengan ini kami menginformasikan bahwa kami akan melakukan perbaikan atau tepatnya pergantian hardisk utama server43031x dan restore data, karena kami menemukan adanya kerusakan pada hardisk utama dan prosesnya akan dilaksanakan pada:

Hari : Rabu
Tanggal : 01/04/2015
Pukul : 18 : 00 WIB
Layanan Terpengaruh : Akses email dan website hosting tidak dapat diakses selama proses maintenace
server: server43031x IP: 119.82.226.16

Selama proses maintenance server tersebut, website maupun email tidak dapat diakses sampai dengan proses pergantian hardware dan restore selesai dilakukan.

Setelah proses maintenance selesai dilakukan, IP server akan berganti menjadi 103.229.72.48

Jika domain anda berada dimasterweb dan atau menggunakan dns masterweb, maka tidak perlu melakukan perubahan apapun. Namun jika anda tidak menggunakan dns masterweb untuk domain diservernya (pointing) maka anda harus melakukan perubahan pointing domain anda ke IP server yang baru 103.229.72.48

Demikian informasi dari kami dan mohon maaf atas ketidaknyamanannya.


 

Posted by ady ady 

PROMO :

June
 

30th,

 
2014

Pemenang Merchandies Bulanan Powerbank Vivan W06

Posted by sales
June
 

30th,

 
2014

Pemenang Nonton Bulanan BlitzMegaPlex

Posted by sales
June
 

30th,

 
2014

Pemenang Hadiah Wisata Jakarta-Bali

Posted by sales
June
 

3rd,

 
2014

Promo Domain

Posted by sales
May
 

16th,

 
2014

3 Pemenang Domain .info

Posted by sales
May
 

8th,

 
2014

Pemenang nonton 4DX (Bliztmegaplex Grand Indonesia)

Posted by sales
May
 

8th,

 
2014

Daftar Pemenang Bolt! Super 4G LTE | Super ngebut

Posted by sales
May
 

5th,

 
2014

Daftar Pemenang Domain .info

Posted by sales
May
 

5th,

 
2014

Pesta Domain 2014 : Yuk’ kita serbu domain-domain baru…

Posted by sales
  • Recent Posts

  • Categories

  • Archives

  • Meta